Zoomexの入金方法5選｜入金できない・反映されない原因と対処方法も解説

多くの海外取引所で導入している基本的な入金方法で、国内取引所で仮想通貨を購入してZoomexへ送金する形で資金を準備します。国内取引所へ日本円を入金する時や仮想通貨を購入、送金する時に手数料が発生する可能性があります。入金に対応している仮想通貨は5種類です。

XRPとEOSで入金する場合には、アドレスに加えてタグ（メモ）も必ず一緒に入力します。また、BEP2およびBEP20（BSC）入金、ETHスマートコントラクトは利用できません。

仮想通貨を購入する手段としてクレジットカード入金に対応しているので、手元に現金がなくても取引が始められます。

スマホアプリでは即時入金から利用でき、「OnRamp」というプロバイダーがVISAとMastercardのクレジットカード入金に対応しています。日本円で購入する方法で、サービスプロバイダー側で請求される手数料が購入金額に対して6.5%です。JPY/USDTのレートはあくまで購入時の参考価格で見積もられているので、実際にはクレジットカードの決済時に米ドル建てで各金融機関から購入金額が引き落とされます。為替レートの変動によっては参考価格と決済金額が異なる可能性があるため注意です。

Zoomexでは、世界で注目を集めているweb決済サービス「Slash」を導入しています。Slashを利用すれば、仮想通貨ウォレットのメタマスクやWalletConnect内にある仮想通貨をUSDTに変換してZoomexに入金できるので便利です。別途に国内取引所で仮想通貨を購入する必要がありません。Slash入金にかかる手数料はありませんが、ガス代は必要なのでイーサリアムネットワークを利用するとコストが高くなってしまいます。

ZoomexでSlash入金に対応しているネットワーク3つ

• イーサリアム（Ethereum Mainnet）
• バイナンススマートチェーン（BNB Smart Chain Mainnet）
• ポリゴン（Polygon Mainnet）

2025現在Slash入金はウェブブラウザのみに対応しているので、スマホアプリからは利用できません。Google Chromeなどから公式サイトを開いて利用する必要があります。

仮想通貨を購入する方法のうち、「TransG」というサービスプロバイダーを利用すると日本円を銀行振込みしてUSDTを用意できます。申請すると登録メールアドレス宛に確認メールが送られるので、メール内の指示に従って手続きします。事前に本人認証レベル1を取得することが必要です。入金手続き画面で表示される受取金額とは別途で3.5%のサービス手数料が請求されます。

なお、TransGサービス経由でUSDTを入金した場合、入金時から24時間は出金が制限されるので注意してください。

P2P取引とは、ユーザー間で直接取引して仮想通貨を購入する仕組みのことです。Zoomexではブラウザからでもスマホアプリからでも利用でき手数料は無料ですが、選択したユーザーによって取引条件や為替レート、決済方法、取引限度額が異なります。決済方法は銀行振込などさまざまで、制限時間内に指定された方法に従って支払うと入金が行われます。

Slash入金はブラウザのみで可能です。30分以内に手続きしないとキャンセルになり再度手続きが必要になります。

Slash入金をタップする

ブラウザで公式サイトを開き、メニューから「暗号資産の購入」のSlash入金（USDT）を選びます。

入金する金額を入力する

USDT価格で入金金額を入力して「ご注文の確認」をタップします。

仮想通貨ウォレットを接続する

Slashサイトへ行くのでメタマスクなどのウォレットを接続します。接続確認画面が表示されるので、接続ボタンをタップしてください。メタマスクの場合、Slashと接続するとメタマスクのアプリ画面で手続きが進みます。

ネットワークを選び、仮想通貨をタップする

必要に応じて「change」でネットワークの切り替えが可能です。入金金額に足りる仮想通貨をタップします。

確認画面で承認する

「Slashプロトコルがあなたの仮想通貨を使用することを許可する」をタップすると、承認画面が表示されます。ガス代の見積もりも表示されているので、間違いがなければ承認ボタンをタップします。承認後、10分から30分以内に入金される見込みです。

銀行振込みもクレジットカードと同じ即時入金から手続きできます。

即時入金をタップして入金金額を入力する

100円以上から入金できますが、最低でもサービス利用料の支払いが2,000円必要になります。

サービスプロバイダー「TransG」を選択する

TransGを選択して購入をタップします。

メールアドレスを入力する

利用規約にチェックして「確認」をタップすると、メールアドレスを入力する欄が出てくるので正確に入力して送信します。「＠trans-g.com」を受信できるように設定する必要があります。

受信メールに記載された手続きをする

登録メールアドレスに確認メールが送られます。初回入金の場合本人認証手続きが必要です。認証後に決済用URL通知で銀行振込みの手続きが送られてくるので、指示通りに手続きすれば入金されます。

アプリからも可能な手続きです。P2P画面にユーザーが表示されれば取引ができます。

P2Pをタップします

ブラウザでもスマホアプリからでもP2P取引は可能です。

取引相手のユーザーを選択する

USDの表示をJPYに変更すると、利用できるユーザーが表示されます。

支払い金額を入力する

表示されたユーザーの購入ボタンをタップすると取引画面に行きます。日本円で支払い金額を入力すると受け取れるUSDT数量が表示されます。ユーザーによって本人確認レベルや最低購入金額など条件が変わるので注意してください。

支払い方法通りに手続きする

支払い方法が表示されるので、指示通りに手続きを完了したら「支払い済み」をタップします。この時点で手続きをキャンセルすることは可能です。

Zoomexで表示された送金用のアドレスやネットワークを国内取引所から送金するときに正しく入力していないと入金できません。アドレスは文字数が多いので必ず手入力ではなくコピー＆ペーストで入力し、1文字も誤りがないように入力する必要があります。

入金に対応した仮想通貨の中でXRPとEOSについては、タグ（メモ）を送金時に入力しないといけません。タグ（メモ）とは、預入・送付されたXRPやEOSがユーザー自身のものであることを識別する数字です。入力を忘れた場合は送金された通貨がユーザーのものと判断できず、取引所側でも対応できません。

クレジットカードの有効期限や対応していないクレジットカード会社のカードは利用できません。有効期限は月/年の順で06/23というような記載がカードにあります。また、OnRampはVISAとMastercardのブランドにのみ対応しているのでJCBやAmerican Expressなどは利用できません。クレジットカードの発行会社によっては、仮想通貨の購入について利用停止しているところもあります。有効期限やブランドなど利用できるクレジットカードなのかを事前に確認しましょう。

クレジットカードの名義や振込元の口座の名義は、Zoomexの口座開設者の名義でないと利用できず他人名義は利用禁止されています。名義に法人名義や屋号などが含まれている場合も同様に利用できません。もし、口座名義と異なる名義の口座から振込み手続きをした場合には、組戻し手続きのため各金融機関に連絡してください。

仮想通貨入金以外のSlash入金やP2Pなど、入金手続きに制限時間が設定されているものがあります。たとえば、Slash入金はZoomexの公式サイトで注文の確認ボタンを押すと、30分以内にSlashサイト側で支払い手続きを完了しない場合には自動キャンセルされます。もし、制限時間を超過した場合など最終確認ボタンまで押せていない場合には、もう一度始めから手続きをやり直しましょう。

Zoomexで表示された送金用のアドレスやネットワーク、タグ（メモ）と国内取引所で入力した内容が一致しているか確認してください。送金元の国内取引所で取引履歴などから送金時の内容を確認できます。

送金時の内容に誤りがない場合には、取引のステータスを確認します。送金完了などの表示になっていれば、送金元では正常に手続きされています。それ以外の表示の場合には、時間を空けてもう一度送金手続きをするか送金元のサポートセンターへ問い合わせをしましょう。

ブロックチェーンで承認手続きが遅延している場合があるため、時間を空けてZoomexに入金が反映するのを待ちましょう。

送金状況はブロックチェーンエクスプローラーというツールで確認が可能です。ブロックチェーンエクスプローラーはEtherscanやBlockchair.comなどいくつかあり、送金状況や数量、手数料、日時、宛先などの仮想通貨の取引履歴を確認できます。使い方としては各サイトへ行き、送金元で確認したトランザクションIDを検索欄に入力するだけです。ステータス（結果）欄がSuccessとなっていれば承認手続きが完了しています。Etherscanについては「Etherscan(イーサスキャン)とは？」の記事をご覧ください。

Zoomexの資産メニューから過去も含めた入金履歴の確認が可能です。それぞれの入金方法によって履歴が分かれているので確認しやすく、ステータス欄に「成功しました」や「完了」と記入があれば入金できています。

ヘルプセンターからZoomexへ直接問い合わせができます。メールアドレスや設定メニューにあるUIDなどを入力して、添付ファイルがあればアップロードして提出します。Zoomexではカスタマーサポートを午前9:00〜午前2:00（日本語対応）の間で行なっているので、案件によりますが比較的早く回答が来ます。